商売繁盛パートナー・ゴキゲンワークス

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[GW] 接触

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┃  ゴキゲンワークス通信                  Vol.17┃
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 久々に体重計に乗ってみたら、なぜか平均より2Kgも減ってました・・。

 おやつも食べてるんですけど・・なぜ?

●商売繁盛のキホン

  接触頻度を上げれば好感度が上がる、という「ザイオンス効果」。

 お客さまと接触する瞬間というのは、大きく2種類に分けられます。

 1)プッシュ型    電話をかける、メールを送るなど、自分から
            能動的に接触した時。

 2)プル型      (検索して)ホームページを見てもらった、
            Facebookページを見てもらった、など、
            お客さまの方から接触があった時。

  自分で売上をコントロールするためには、プッシュ型の
 接触方法が必要になります。

  が、このプッシュ型の接触を図ろうとしたときに、共通して
 必要となるものが出てきます。

  そう、「連絡先」です。

 次回は、その連絡先にまつわるお話を・・。

●編集後記

 健康診断の結果が返ってきました。

 今回は特に問題なし。ホッ。(^o^;)

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接触頻度を上げれば好感度が上がる、という「ザイオンス効果」。
自分から能動的に仕掛けられる、プッシュ型が
そもそも、接触するためには「連絡先」が必要です。
1や2は、そもそも「接触したら嫌われた」という事態に なりかねません。
例えば、見込み客に対して電話をかけるテレアポという手段があります。確かに効果はあるようで、仮に1000件かけて5件成約したとすれば0.5%の成約率。この場合、・0.5%成約できたから効果あり!・99.5%に嫌われながら、0.5%を刈り取っていく

[GW] 忘れないで
どんなにお客さんが、自分のお店やサービスを気に入ってくれたと しても、暫くすれば忘れられてしまいます。
放っておくと忘れられてしまうので、何か「思い出してもらう」 方法は無いものでしょうか?
- 待ち伏せして「あっ!先日はありがとうございました!」と   声を掛ける
- 電話する
- お礼のハガキを送る
そのためには、自分(お店)の方からアクションを起こす必要が あります。
- 新作が入荷しましたよ!  - もうすぐお誕生日ですね。おめでとうございます!
さて、そのアクションを起こすためには、相手の連絡先が必要になります。

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