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雑記

捨てられるDMと、感謝されるDM

捨てられるDMと、感謝されるDM

 

中学校2年生の娘が、まだサンタさんを本気で信じているんじゃないか?と不安になっている大西です。

 

販促の相談をいただいた時に、よくご提案するのが、

「今までのお客さんに、はがきを送ってみませんか?」

というもの。

新聞の折り込み広告をはじめ、新しいお客さんにアプローチしようとすると結構な金額がかかります。

それよりは、すでに利用していただいた、今までのお客さんに告知した方が何倍も効果があるので、そんな提案をしています。

 

例えば今の時期なら、クリスマスカードのような形で送ってみては?とお話して、ご自身で作っていただきます。

その後、送付前に拝見することもあるんですが、多くの場合がこんなパターンになります。

例えば化粧品を扱うようなお店の場合。

クリスマス大感謝セール

日頃のご愛顧に感謝して、特別キャンペーンを実施します

年末まで、店頭価格よりさらに10%割引!

ぜひご来店ください。

寒い時期、手荒れがひどくなっていませんか?
そんな時は〇〇〇〇がオススメ。ぜひ一度店頭でお試しください。

と、こんな感じ。いわゆるDMというやつです。

とても普通で、よくある案内ですが、これは恐らく、すぐにゴミ箱行きではないかと・・。

受け取った人は、多分こう思うんじゃないでしょうか。

「要するに、買ってくれってことね。」

と。

このはがきで一番伝えたいメッセージは、「キャンペーンやります!」ということ。つまり、お店側の都合を伝えています。

 

一方、アドバイスを求められた時には、こんな感じでお答えしています。

「とにかく出すことが大切なので、このままで全然OKです。強いて提案するなら、僕が書くとするとこんな感じになるでしょうか・・」という前置きとともに、

メリークリスマス!

寒い時期、いかがお過ごしですか?
我が家の今年のクリスマスは、家族で〇〇に出かける予定。
初めてなのでとっても楽しみです。
せっかくのウキウキした年末、風邪をひかないよう、元気にお過ごしください!

【お知らせ】
この時期、手荒れがひどくなっていませんか?
最近、「これ、ちょっと高いけどいいね!」と〇〇〇〇が良く売れています。
店頭でお試し用のテスターを増量しましたので、ご来店いただいた際には、
ぜひ「あれ、試しに来たよ!」とお声がけください。お試しのみ、大歓迎です(^_^)
また、クリスマスキャンペーンとして、年末まで店頭価格よりさらに10%割引中です。
なにかご入用の際には、この機会をご利用ください。

という感じでしょうか。

こちらのはがきで一番伝えたいメッセージは、「メリークリスマス!」なんです。

ちょっとウキウキした年末シーズンのご挨拶。そして、寒い時期だから体調に気を付けて、という相手への気遣い。

さらには、売れ筋商品の紹介についても、「どうしたらお客さんが、気兼ねなく試しに来てくれるかな?」を考えた紹介になっています。

同じはがきでも、こちらはきっとお客さんから「DM届いたよ!ありがとう!」って言ってもらえます。

 

そもそも、お店側が「商売用のDMを送る」という発想であれば、出来上がったものも商売っ気のあるDMになって、お客さんもそのように受け取ります。

店側が「お客さんに季節の挨拶状を送る」という発想であれば、やはりお客さんもそのように受け取ります。

DMも、送る側の発想と、そして伝えるメッセージによって受け取り方が大きく変わる、というお話でした。

 

近況報告

奥さんへのクリスマスプレゼントを何にしようかと考えた挙句・・。

「子供たちと一緒に遊べるし、これにするかな・・。」

と用意したのが桃鉄。「桃太郎電鉄」という、すごろくタイプのゲームです。
(しかも我が家には古いWiiぐらいしかないので、ずいぶん昔に出たやつ)

さてさて、喜んでくれるでしょうか、それともお怒りになるでしょうか・・?

ちょっとドキドキです。

お知らせ

年が明けると、お正月もあっという間に終わって、すぐに2月。

2月と言えば、ニッパチと言われる、売り上げが落ちる時期。さらに、来年2月24日からはプレミアムフライデーも始まります。

今のうちから何か準備をしようかな、という方、一緒に考えますのでお気軽にお声がけください。無料相談の申し込みフォームからどうぞっ。→販促・集客の無料相談はこちら

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