商売繁盛パートナー・ゴキゲンワークス

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雑記

ホームページはまだリニューアルするな!

ホームページはまだリニューアルするな!

 

運動会の綱引きで思いっきり腰を痛めた大西です。

#ちょっと痛い、とかいうレベルではなく(T_T)、しばらく体育館でひっそりと休んでましたょ・・。
さてさて、ゴキゲンワークスでは集客や販促に関する無料相談を受け付けておりまして、地域・業種問わずいろいろな方からお声掛けいただいています。

先日も、関東でサービス業を営んでいらっしゃる方からご相談をいただきました。

「お店をスタートして数年、現状は集客もそんなには困っていないけれど、近隣にライバル店が数多くあるので今後どうしていくべきか・・」

そんな相談内容でした。

Skypeでお話しながら現在の状況をお聞きしていると、ホームページのリニューアルを検討されているとのこと。すでに業者さんに見積もりも出してもらったそうで・・。

「あれ?先ほどのお話だと、今のホームページからもソコソコ新規のお客さんが来てると仰ってませんでしたっけ?」

「ええ、月に○名ぐらいですね。ほとんどの方がスマホで検索して来店されてます。」

「んー・・。確かにまだまだ伸びしろはあると思いますけど、リニューアルすると逆に減る可能性もありますよ?」

「えっ!?」

事前にホームページのURLも教えて頂いていたので、内容を拝見していました。

確かに手作り感のあるデザインでしたが、スマホの表示にも対応済みでしたし、何より「店主がきちんと顔出ししている」「お客様の声がたくさん掲載されている」など、売れるホームページの主要パーツはきちんと揃えられています。

見るからに「このホームページはきちんとお客さん取れてるな」というのが分かる内容だったんですよね。

・・なのにリニューアルのお話。

詳しく聞いてみると、他のコンサル業の方から「デザインが古い、すぐにリニューアルすべし!」と言われたのだとか。

ご本人も、コストがかかるしあまり乗り気ではなかったそうで、

「このままで十分いいと思いますよ。いくらキレイになったって集客できなかったら意味ないですもん。」

とお伝えしたら、「本当ですか!?そっか~、分かりました。リニューアル、やめます!」とあっさり決断されていました。
おそらく、今回の例はかなり稀だと思います。通常は、「とりあえずホームページを作ったが、問い合わせすら1件もない」というパターンの方が圧倒的に多いんですよね。

もし、今回質問をいただいた方がそんな状況であれば、回答も違ったものになったかもしれません。ですが、もしそうだったとしても、費用のかかる「ホームページのリニューアル」を勧めることはしなかったでしょうね。

すでにホームページを持っていて、有効に機能していないのであれば、リニューアルではなく、内容の充実を図るのが先決ですから。(内容を修正するたびにホームページ制作業者さんへの依頼が発生する=費用がかかる、という場合は、見直しが必要かもしれません。)

● ● ●

さてさて、結局「ホームページのリニューアルはしない」ということになった訳ですが、じゃあ何もせず現状維持か?というと、もちろんそんな訳にはいきません。

Skypeでお話を聞いていく中で、より重要な課題が見えてきました。それは、「お客さんの殆どが常連さんである」ということ。

通常、常連さんが多いというのは素晴らしい状態のハズなんですが、はてさて何が課題なのか・・?次回に続きます。

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近況報告

運動会冒頭にも少し書いたように、先週末に小学校の運動会へ行ってきました。

下の子が小6なので、小学校の運動会は今年で最後です。

中学校になると、ほとんど見ているだけになるので、ちょっぴり退屈ではありますが、ケガすることもなくなるかな・・(^_^;)

 

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